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【遠隔相談】市役所本庁に行かなくても相談や申請ができます

[公開日：2025年11月19日]
[更新日：2025年12月3日]
ページ番号：51202

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【オンライン】遠隔相談窓口（リモートブース）

　枚方市では、遠隔相談窓口（リモートブース）を設置しており、市役所本庁で行なわれている相談窓口や申請受付などの一部業務を枚方市駅市民窓口センターや北部支所で行うことができます。

　ビデオ通話システムや書画カメラを利用して提出書類等の確認をしたり、ブース内に設置してあるプリンターを担当課が遠隔操作して申請書を打ち出したりすることができ、直接市役所の本庁等窓口に行かなくても市の担当者とリアルタイムに対話しながら、さまざまな相談や申請をすることが可能です。

※1枠30分のオンライン予約制となっていますのでご注意ください！

※令和7年11月19日（水）より、北部支所のリモートブースでも予約が可能になるとともに、手続きの対象メニューも増えました。

機器操作は遠隔で職員が行います

担当職員と直接ビデオ通話で対話

書画カメラで書類等を確認

プライバシーに配慮した個室ブース

車いす利用の方でも十分な広さ

リモートブースで相談・申請ができる日時

平日（月曜日から金曜日）　午前9時から午後4時30分までの間（1枠30分の予約制）

　※2営業日前まで予約可能

国民健康保険、後期高齢、国民年金に関すること	障害福祉サービスに関すること
児童手当、医療助成に関すること	生活保護に関すること
固定資産税に関すること	精神保健に関すること
福祉なんでも相談	浄化槽に関すること
健康・福祉に関すること	指定難病、予防接種等に関すること
介護認定に関すること	就学に関すること
健康づくりに関すること	留守家庭児童会室等に関すること

【遠隔相談】市役所本庁に行かなくても相談や申請ができます

【オンライン】遠隔相談窓口（リモートブース）

リモートブースで相談・申請ができる日時

遠隔相談窓口が利用できる手続きについて

◆国民健康保険、後期高齢、国民年金に関すること

（1）国民健康保険料の試算【相談と申請】

（2）後期高齢者医療保険料の試算【相談】

（3）国民年金に関する問い合わせ・手続きについて【相談と申請】

◆児童手当、医療助成に関すること

（4）児童扶養手当に関する問い合わせ【相談】

（5）特別児童扶養手当に関する問い合わせ【相談】

（6）ひとり親家庭医療証の交付に関する相談と申請【相談と申請】

（7）若者入院医療費補助金の交付に関する手続き【申請】

（8）重度障害者医療証の交付に関する相談と申請【相談と申請】

（9）心臓病児手術見舞金の支給に関する手続き【相談と申請】

◆固定資産税に関すること

（10）住宅用地に対する課税標準の特例適用に関する相談【相談】

（11）住宅建て替え中の土地に対する課税標準の特例適用に関する相談【相談】

（12）被災住宅の固定資産税及び都市計画税の特例適用に関する相談【相談】

（13）固定資産税の非課税に関する相談【相談】

（14）固定資産税の減免手続きに関する相談【相談】

（15）固定資産税・都市計画税の課税標準額の特例適用に関する相談【相談】

（16）未登記家屋の所有者申出に関する相談【相談】

（17）住宅の省エネ改修工事に伴う固定資産税の減額申請に関する相談【相談】

（18）住宅の耐震改修に伴う固定資産税の減額申告に関する相談【相談】

（19）住宅のバリアフリー改修工事に伴う固定資産税の減額申告に関する相談【相談】

◆福祉なんでも相談

（20）福祉オンブズパーソン制度【相談】

（21）福祉なんでも相談【相談】

◆健康・福祉に関すること

（22）ひらかたポイントアプリ導入サポート【相談と申請】

（23）骨髄バンクドナー支援事業【申請】

（24）福祉基金への寄附【相談と申請】

◆介護認定に関すること

（25）介護認定についての相談【相談】

◆健康づくりに関すること

（26）がん検診無料クーポン券再発行【申請】

（27）がん検診無料券発行【申請】

（28）枚方市国民健康保険 特定健康診査受診券 再発行申請【申請】

◆障害福祉サービスに関すること

（29）障害児サービス（児童発達支援・放課後等デイサービス・保育所等訪問支援等）の更新手続き【申請】

（30）障害福祉サービス受給者証の更新手続き【申請】

◆生活保護に関すること

（31）生活保護受給証明書の発行【申請】

◆精神保健に関すること

（32）精神保健等相談の案内【相談】

◆浄化槽に関すること

（33）浄化槽に係る申請【申請】

◆指定難病、予防接種等に関すること

（34）小児慢性特定疾病医療費支給認定申請に係る相談【相談】

（35）感染症患者医療費公費負担申請に係る相談【相談】

（36）不育症治療費助成事業申請に係る相談【相談】

（37）不育症検査費用助成事業申請に係る相談【相談】

（38）高度医療機器使用患者レスパイト入院費用補助金交付申請の相談【相談】

（39）特定医療費（指定難病）支給認定申請受付に係る相談【相談】

（40）肝炎治療費受給証交付申請に係る相談【相談】

（41）肝がん・重度肝硬変治療研究促進事業参加者証交付申請に係る相談【相談】

（42）原子爆弾被爆者援護制度各種申請受付に係る相談【相談】

（43）不妊治療ペア検査費用助成事業申請に係る相談【相談】

（44）定期予防接種（インフルエンザ・新型コロナワクチン）無料接種券発行【申請】

（45）定期予防接種（高齢者肺炎球菌・帯状疱疹）無料接種券発行【申請】

◆就学に関すること

（46）転校手続きや、新入学などに関する相談【相談】

（47）就学援助の資格要件や支給額、申請書類などに関する相談【相談と申請】

（48）枚方市奨学生申請資格や申請における必要書類についての相談【相談と申請】

◆留守家庭児童会室等に関すること

（49）留守家庭児童会室に関する相談【相談と申請】

（50）放課後オープンスクエアに関する相談【相談】

アクセス方法

フロアマップ

お問い合わせ

（28）枚方市国民健康保険　特定健康診査受診券　再発行申請【申請】