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あしあと

    引越し手続きや証明書発行は駅直結で便利で快適に!

    • [公開日:2026年7月23日]
    • [更新日:2026年8月7日]
    • ページ番号:50609

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    京阪枚方市駅直結の「枚方市駅市民窓口センター」では、転入や転居など、引越しに関する手続きや各種証明書の発行ができます。

    《「書かない窓口」を導入!》

    住民基本台帳情報を活用して職員がシステムで申請書を作成するので、これまでのように何枚も申請書を書く必要がなく、市民の皆さんの利便性向上が図られています。

    ※一部手続きは申請書への記入が必要な場合がありますのでご了承ください。

    また、市役所の各担当課とリモート(遠隔)で相談ができるブースや、マイナンバーカード等を使って住民票の写し等の証明書が発行できる端末も設置されており、新しい「市役所のカタチ」を推進する施設となっています。

    市民窓口センターでできること ※詳しくは各項目をクリック!
    (1) 転入・転居に係る手続き他市からの引越し、枚方市内での引越しの際に市役所で必要となる手続き
    (2) 印鑑登録・転出・戸籍届等印鑑の登録や他市への引越し、出生、結婚や離婚等の戸籍の届出、その他市役所本庁の担当課で行なっている一部の手続き
    (3) リモート相談・申請市役所本庁の各担当課職員とリモート(遠隔)で相談や申請手続きができます
    (4) オンライン申請サポートオンラインで行っている各種行政手続きを職員がサポートします
    (5) 証明書発行窓口住民票、戸籍、印鑑証明などの証明書の発行


    センターへのアクセス方法

    ※令和8年8月26日(水)は枚方モールの休館日です。枚方モール内のエレベーターは使用できませんのでご注意ください。枚方市駅市民窓口センターへの進入経路につきましては、以下の「枚方市駅市民窓口センター案内図」をご参照ください。

    枚方市駅市民窓口センター案内図

    【あの「ひらつー」が施設を紹介!】

    枚方市を中心に活躍する地域情報ポータルサイト「枚方つーしん」で施設情報を紹介しています。ぜひご覧ください! 

    〘保存版〙枚方モール直結の「市民窓口センター」ってこんなとこ!使い方便利帳(別ウインドウで開く)

    (注意!)駐車(輪)場の割引はありませんのでご注意ください。

    アクセスマップ

    Adobe Reader の入手
    PDFファイルの閲覧には Adobe Reader が必要です。同ソフトがインストールされていない場合には、Adobe社のサイトから Adobe Reader をダウンロード(無償)してください。


    各手続きの詳しい内容

    (1) 転入・転居に係る手続き

    他市から枚方市に引越しをされる方、または枚方市内での引越しをされる方に必要な手続きができます。《予約制、60分枠》

    ※当日の予約枠に空きがある場合は予約なしでもお受け付けできます(予約優先制)

    窓口に来られた方の本人確認を行いますので、マイナンバーカードや運転免許証などの本人確認書類をお持ちください。

    各お手続きにおいて、本人または同一世帯人以外の方が届けられる場合は委任状が必要となります。

      ◎予約は[こちらから(別ウインドウで開く)] ※予約は来所される日の2営業日前まで受け付けています。


    (2) 印鑑登録・転出・戸籍届等

    印鑑の登録や枚方市から他市への引越し、出生、結婚や離婚等の戸籍の届出、その他市役所本庁の担当課で行なっている一部の手続きができます。《予約制、30分枠》

    ※当日の予約枠に空きがある場合は予約なしでもお受け付けできます(予約優先制)

    窓口に来られた方の本人確認を行いますので、マイナンバーカードや運転免許証などの本人確認書類をお持ちください。

    お手続きによって、委任状が必要となる場合や、必要書類などお持ちいただくものが異なります。詳細については各業務担当課のホームページなどでご確認ください。

      ◎予約は[こちらから(別ウインドウで開く)] ※予約は来所される日の2営業日前まで受け付けています。

    ※結婚や離婚に伴い、住所を変更する場合やマイナンバーカードの情報変更が必要な方は、「(1)転入・転居に係る手続き(60分)」の枠でご予約ください。

    受け付けができる手続きの種類
    1転出、世帯主変更など、転入転居以外の住民異動届転出、世帯主変更など、転入転居以外の住民異動の届出ができます。[手続き・制度説明]
    ⇒クリック(別ウインドウで開く)
    2
    《注》
    出生・婚姻・離婚など戸籍に関する届出子どもが生まれたとき、結婚したときなど、戸籍に関する届出ができます。(平日開所時間のみ)
    ※出生届について
    出生届の提出と同時にマイナンバーカードの交付申請(特急発行)は取り扱いできません。
    [手続き・制度説明]
    【戸籍の届出】
    ⇒クリック(別ウインドウで開く)
    【マイナンバーカードの特急発行・交付制度】
    ⇒クリック(別ウインドウで開く)
    3印鑑登録(登録・廃止)印鑑の登録や廃止の手続きができます。[手続き・制度説明]
    ⇒クリック(別ウインドウで開く)
    4本人通知制度の登録・変更・廃止・市町村が住民票の写し等の証明書類を本人以外の第三者等に交付した場合に本人に交付した事実をお知らせする制度への登録、登録内容の変更、廃止などの手続きができます。[手続き・制度説明]
    ⇒クリック(別ウインドウで開く)
    5国民健康保険(加入・脱退・再発行・療養費支給申請《装具の申請》)・加入:職場の健康保険をやめたとき、子どもが生まれたとき、
    ・脱退:職場の健康保険に加入したとき、
    ・療養費:医師が必要と認めたコルセットなどの治療用装具を購入したとき、
    ・資格情報のお知らせまたは資格確認書をなくしたときの再発行、
    などの手続きができます。
    [手続き・制度説明]
    【加入、脱退】
    ⇒クリック(別ウインドウで開く)
    【療養費】
    ⇒クリック(別ウインドウで開く)
    【再発行】
    ⇒クリック(別ウインドウで開く)
    6
    《注》
    後期高齢者医療(再発行・療養費支給申請《装具の申請》)・療養費:医師が必要と認めたコルセットなどの治療用装具を購入したとき、
    ・資格確認書をなくしたときの再発行、
    などの手続きができます。
    [手続き・制度説明]
    【自己負担限度額】
    ⇒クリック(別ウインドウで開く)
    【療養費】
    ⇒クリック(別ウインドウで開く)
    【再発行】
    ⇒クリック(別ウインドウで開く)
    7
    《注》
    国民年金(加入、種別変更・付加年金・再交付)・会社など退職したときの国民年金への加入、
    ・配偶者の退職や扶養資格を喪失したときの3号(扶養者)から1号への種別変更、
    ・国外転出するときなどの脱退、
    などの手続きができます。
    [手続き・制度説明]
    【国民年金への加入】
    ⇒クリック(別ウインドウで開く)
    【国外転出】
    ⇒クリック(別ウインドウで開く)
    8
    《注》
    介護保険証(再発行)介護保険証をなくしたときの再発行の手続きができます。[手続き・制度説明]
    ⇒クリック(別ウインドウで開く)
    9国民健康保険料、後期高齢者医療保険料、介護保険料の口座振替の申込各種保険料について、口座からの振替を申し込むことができます。[手続き・制度説明]
    ⇒クリック(別ウインドウで開く)
    10子ども医療(新規申請・変更届・再発行・医療費助成申請)・子どもが生まれたときの新規申請、
    ・加入保険変更に伴う受給資格の変更届、
    ・他府県での診療や医療証の交付前に診療を受けたときの医療費助成、
    などの手続きができます。
    [手続き・制度説明]
    ⇒クリック(別ウインドウで開く)
    11ひとり親医療(再発行・医療費助成申請)・医療証をなくしたときの再発行、
    ・他府県での診療や医療証の交付前に診療を受けたときの医療費助成、
    などの手続きができます。
    [手続き・制度説明]
    ⇒クリック(別ウインドウで開く)
    12重度障害者医療(再発行・医療費助成申請)・医療証をなくしたときの再発行、
    ・他府県での診療や医療証の交付前に診療を受けたときの医療費助成、
    などの手続きができます。
    [手続き・制度説明]
    ⇒クリック(別ウインドウで開く)
    13児童手当の申請・子どもが生まれたとき、他市からの転入など(新規申請)、
    ・他の市区町村へ転出するとき(消滅届)、
    などの手続きができます。
    [手続き・制度説明]
    ⇒クリック(別ウインドウで開く)
    14
    《注》
    就学援助・入学準備金・奨学生(新規・継続)就学援助、入学準備金、奨学生の新規・継続の受付、
    などの手続きができます。
    [手続き・制度説明]
    【就学援助】
    ⇒クリック(別ウインドウで開く)
    【奨学生】
    ⇒クリック(別ウインドウで開く)

    ※《注》の手続きについては、毎月第4日曜日の開庁日はご利用いただけませんのでご了承ください

      ◎予約は[こちらから(別ウインドウで開く)] ※予約は来所される日の2営業日前まで受け付けています。


    (3)リモート相談・申請

    市役所の各担当課とリモート(遠隔)で相談、申請ができます。《予約制、30分枠》

    ※予約をしていない方でも、当日の予約枠に空きがあり、担当課での対応が可能な場合にはお受け付けができます(予約優先制)

     遠隔相談窓口(リモートブース)に関する詳しい説明ページはこちら(別ウインドウで開く)

    予約をする前に、対応している手続きの種類について必ず確認をしてください。

    Adobe Reader の入手
    PDFファイルの閲覧には Adobe Reader が必要です。同ソフトがインストールされていない場合には、Adobe社のサイトから Adobe Reader をダウンロード(無償)してください。

      ◎予約は[こちらから(別ウインドウで開く)] ※予約は来所される日の2営業日前まで受け付けています。


    (4)オンライン申請サポート

    市役所がオンラインで行っている各種行政手続きについて、お持ちのスマートフォンや施設で用意しているタブレットを使いながら申請をサポートします。

    オンライン申請に対応している業務については、以下のリンク先ページをご確認ください。

     電子申請サービス | 枚方市ホームページ (city.hirakata.osaka.jp)

    ※予約なしで随時受け付けています。


    上記(1)から(4)の受付時間等

    (1)から(4)の受付時間等

    開所日・開所時間   

    平日(月曜日から金曜日)

    午前9時から午後5時30分

    毎月第4日曜日

    午前9時から午後5時

    休所日

    土曜・日曜・祝日、年末年始

    ※「(2)のうち《注》マークのある手続き」と「(3)リモート相談・申請」については、第4日曜日はご利用いただけませんのでご了承ください。

    毎月第4日曜日の休日開所については市役所本庁の開庁日と合わせて開所します。

    (開庁日は年によって前後週にずれる可能性があります)

    ⇒詳しくはこちら(別ウインドウで開く)からご確認ください。


    (5)証明書発行窓口

    住民票、戸籍、印鑑証明などの証明書の発行ができます。

    また、施設内にはマイナンバーカードを使って証明書が発行できる端末も設置しています。

    この端末で証明書を発行すると、有人の窓口と比べ、100円安く証明書を取得することができます。

     ※予約なしで随時行っています。

    (5)の開所時間等

    開所日・開所時間

    平日(月曜日から金曜日)

    午前9時から午後9時

    土曜・日曜・祝日

    午前9時から午後5時30分

    ※「戸籍の広域交付(他市町村戸籍)」及び「住民票の広域交付(他市町村住民票)」については平日の午前9時~午後5時30分の受け付けとなります。

    休所日

    年末年始

    ステーションヒルのフロアマップ

    5Fフロアマップ

    Adobe Reader の入手
    PDFファイルの閲覧には Adobe Reader が必要です。同ソフトがインストールされていない場合には、Adobe社のサイトから Adobe Reader をダウンロード(無償)してください。

     

    【施設の様子】

    受付でご用件をお伺いします。100円安く証明書が発行ができる端末のご用意もありますのでぜひご利用ください!

    住民情報をもとに職員が申請書を作成するため、イチから手書きする必要はありません。※一部手続きを除く

    ゆったりとした空間でお待ちいただけます

    離れた本庁の職員に、ビデオ通話を使って相談や申請ができる窓口もご用意しています

     

    お問い合わせ

    (1)枚方市駅市民窓口センター
    電話番号:072-841-1105
      FAX:072-843-5500
    (2)枚方市役所市民生活政策課
    電話番号:072-841-1356
      FAX:072-841-3039