枚方市駅市民窓口センターへようこそ!
- [公開日:2024年8月26日]
- [更新日:2025年2月5日]
- ページ番号:50609
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【施設概要】
令和6年(2024年)9月17日(火)に枚方市駅直結の複合施設「ステーションヒル枚方」の5階行政フロアでオープンした『枚方市駅市民窓口センター』では、転入・転居をはじめとする住民異動手続きや各種証明発行手続きが可能です。
市に登録されている住民情報を活用し、職員がシステム上で申請書を作成することで、従来のように何枚も申請書を書く必要がなくなるなど、市民の皆さんの利便性向上が図られています。
※一部手続きは申請書への記入が必要な場合がありますのでご了承ください。
そのほかにも、市役所担当課とリモート(遠隔)で行政相談ができるブースや、マイナンバーカード等を使って住民票の写し等の証明書が発行できる端末も設置されており、新しい「市役所のカタチ」を推進する施設となっています。

受付でご用件をお伺いします。100円安く証明発行ができる機器のご用意もありますのでぜひご利用ください!

住民データから職員が申請書を作成するため事前に申請書に記入する必要はありません。※一部手続きを除く

ゆったりとした空間でお待ちいただけます

遠隔相談窓口もご用意しています

♦手続きの内容


(1) 転入・転居に係る手続き
他市から枚方市に引越しをされた方、または枚方市内での引越しをされた方にとって、必要な手続きができます。《予約制》
※予約をしていない方でも、当日の予約枠に空きがある場合はお受け付けできます。
(予約された方が優先となります。お待ちいただく場合がありますのでご了承ください)
窓口に来られた方の本人確認を行いますので、マイナンバーカードや運転免許証などの本人確認書類をお持ちください。
各お手続きにおいて、本人または同一世帯人以外の方が届けられる場合は委任状が必要となります。
予約は[こちらから(別ウインドウで開く)] ※予約は来所される日の2営業日前まで受け付けています。


(2) 転出・戸籍届・印鑑登録等
枚方市から他市へ引越しされる方や出生、結婚や離婚等の戸籍の届出、その他市役所本庁の各担当課で行なっている一部手続きができます。《予約制》
※予約をしていない方でも、当日の予約枠に空きがある場合はお受け付けできます。
(予約された方が優先となります。お待ちいただく場合がありますのでご了承ください)
窓口に来られた方の本人確認を行いますので、マイナンバーカードや運転免許証などの本人確認書類をお持ちください。
各お手続きにおいて、本人または同一世帯人以外の方が届けられる場合は委任状が必要となります。
また手続きによって必要書類などお持ちいただくものが異なる場合があります。詳細については各業務担当課のホームページなどでご確認ください。
予約は[こちらから(別ウインドウで開く)] ※予約は来所される日の2営業日前まで受け付けています。

受け付けができる手続き
1 | 転出、世帯主変更など、転入転居以外の住民異動届 | 転出、世帯主変更など、転入転居以外の住民異動の届出ができます。 | [手続き・制度説明] ⇒クリック(別ウインドウで開く) |
2 | 出生・婚姻・離婚など戸籍に関する届出 | 子どもが生まれたとき、結婚したときなど、戸籍に関する届出ができます。 | [手続き・制度説明] ⇒クリック(別ウインドウで開く) |
3 | 印鑑登録(登録・廃止) | 印鑑の登録や廃止の手続きができます。 | [手続き・制度説明] ⇒クリック(別ウインドウで開く) |
4 | 本人通知制度の登録 | 市町村が住民票写し等の証明書類を本人以外の第三者等に交付した場合に本人に交付した事実をお知らせする制度に登録できます。 | [手続き・制度説明] ⇒クリック(別ウインドウで開く) |
5 | 国民健康保険(加入・脱退・再発行・療養費支給申請《装具の申請》) | ・加入:職場の健康保険をやめたとき、子どもが生まれたとき、 ・脱退:職場の健康保険に加入したとき、 ・療養費:医師が必要と認めたコルセットなどの治療用装具を購入したとき、 ・保険証をなくしたときの再発行、 などの手続きができます。 | [手続き・制度説明] 【加入、脱退】 ⇒クリック(別ウインドウで開く) 【療養費】 ⇒クリック(別ウインドウで開く) 【再発行】 ⇒クリック(別ウインドウで開く) |
6 | 後期高齢者医療(限度額認定証・再発行・療養費支給申請《装具の申請》) | ・限度額認定証:入院などの前に、限度額適用認定証の交付を受けて提示することにより医療機関での支払額が自己負担額までとなる証明書の発行、 ・療養費:医師が必要と認めたコルセットなどの治療用装具を購入したとき、 ・保険証をなくしたときの再発行、 などの手続きができます。 | [手続き・制度説明] 【自己負担限度額】 ⇒クリック(別ウインドウで開く) 【療養費】 ⇒クリック(別ウインドウで開く) 【再発行】 ⇒クリック(別ウインドウで開く) |
7 | 国民年金(加入、種別変更・付加年金・再交付) | ・会社など退職したときの国民年金への加入、 ・配偶者の退職や扶養資格を喪失したときの3号(扶養者)から1号への種別変更、 ・国外転出するときなど脱退、 などの手続きができます。 | [手続き・制度説明] 【自己負担限度額】 ⇒クリック(別ウインドウで開く) 【療養費】 ⇒クリック(別ウインドウで開く) |
8 | 介護保険証(再発行) | 介護保険証をなくしたときの再発行の手続きができます。 | [手続き・制度説明] ⇒クリック(別ウインドウで開く) |
9 | 国民健康保険料、後期高齢者医療保険料、介護保険料の口座振替の申込 | 各種保険料について、口座からの振替を申し込むことができます。 | [手続き・制度説明] ⇒クリック(別ウインドウで開く) |
10 | 子ども医療(新規申請・変更届・再発行・医療費助成申請) | ・子どもが生まれたときの新規申請、 ・加入保険変更に伴う受給資格の変更届、 ・他府県での診療や医療証の交付前に診療を受けたときの医療費助成、 などの手続きができます。 | [手続き・制度説明] ⇒クリック(別ウインドウで開く) |
11 | ひとり親医療(再発行・医療費助成申請) | ・医療証をなくしたときの再発行、 ・他府県での診療や医療証の交付前に診療を受けたときの医療費助成、 などの手続きができます。 | [手続き・制度説明] ⇒クリック(別ウインドウで開く) |
12 | 重度障害者医療(再発行・医療費助成申請) | ・医療証をなくしたときの再発行、 ・他府県での診療や医療証の交付前に診療を受けたときの医療費助成、 などの手続きができます。 | [手続き・制度説明] ⇒クリック(別ウインドウで開く) |
13 | 児童手当の申請 | ・子どもが生まれたとき、他市からの転入など(新規申請)、 ・他の市区町村へ転出する時(消滅届)、 などの手続きができます。 | [手続き・制度説明] ⇒クリック(別ウインドウで開く) |
14 | 就学援助・入学準備金・奨学生(新規・継続) | 就学援助、入学準備金、奨学生の新規・継続の受付、 などの手続きができます。 | [手続き・制度説明] ⇒クリック(別ウインドウで開く) |
予約は[こちらから(別ウインドウで開く)] ※予約は来所される日の2営業日前まで受け付けています。


(3)リモート相談・申請
市役所の各担当課とリモート(遠隔)で相談、申請ができます。《予約制》
※予約をしていない方でも、当日の予約枠に空きがあり、担当課での対応が可能な場合にはお受け付けができます。
(予約された方が優先となります。お待ちいただく場合がありますのでご了承ください)
遠隔相談窓口(リモートブース)に関する詳しい説明ページはこちら(別ウインドウで開く)
予約をする前に、対応している手続きの種類について必ず確認をしてください。
- PDFファイルの閲覧には Adobe Reader が必要です。同ソフトがインストールされていない場合には、Adobe社のサイトから Adobe Reader をダウンロード(無償)してください。
予約は[こちらから(別ウインドウで開く)] ※予約は来所される日の2営業日前まで受け付けています。


(4)オンライン申請サポート
市役所がオンラインで行っている各種行政手続きについて、お持ちのスマートフォンや施設で用意しているタブレットを使いながら申請をサポートします。
オンライン申請に対応している業務については、以下のリンク先ページをご確認ください。
★電子申請サービス | 枚方市ホームページ (city.hirakata.osaka.jp)
※予約なしで随時受け付けています。

上記(1)から(4)の開所時間等
開所日・開所時間 |
平日(月曜日から金曜日) |
午前9時から午後5時30分 |
毎月第4日曜日 |
午前9時から午後5時 |
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休所日 |
土曜・日曜・祝日、年末年始 |
※毎月第4日曜日の休日開所については市役所本庁の開庁日と合わせて開所します。
(開庁日は年によって前後週にずれる可能性があります)


(5)証明発行窓口
住民票、戸籍、印鑑証明など証明書の発行ができる窓口を設置しています。
またこの窓口に加え、コンビニエンスストア等に設置されているマイナンバーカード等を使って住民票の写しなどの証明書が発行できる端末を設置しています。
マイナンバーカード等を使用し発行手続きを行うと、従来の窓口での発行に比べ、100円安く証明書を取得することができます。
※予約なしで随時行っています。
開所日・開所時間 |
平日(月曜日から金曜日) |
午前9時から午後9時 |
土曜・日曜・祝日 |
午前9時から午後5時30分 |
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※「戸籍の広域交付(他市町村戸籍)」及び「住民票の広域交付(他市町村住民票)」については平日の午前9時~午後5時30分の受け付けとなります。 |
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休所日 |
年末年始 |

アクセス方法
アクセスマップ
- PDFファイルの閲覧には Adobe Reader が必要です。同ソフトがインストールされていない場合には、Adobe社のサイトから Adobe Reader をダウンロード(無償)してください。

フロアマップ
5Fフロアマップ
- PDFファイルの閲覧には Adobe Reader が必要です。同ソフトがインストールされていない場合には、Adobe社のサイトから Adobe Reader をダウンロード(無償)してください。
お問い合わせ
(1)枚方市駅市民窓口センター電話番号:072-841-1105
FAX:072-843-5500
(2)枚方市役所市民生活政策課
電話番号:072-841-1356
FAX:072-843-3820