各種相談

日常のお困りごとから各種行政手続きの方法など、市民の皆さまからのさまざまな相談に応じています。

日常生活から生じた悩み事やトラブル、離婚や相続など幅広い相談に応じています。市職員が対応する生活相談（予約不要）と、弁護士などの専門家による専門相談（予約制）があります。　※枚方市にお住まいの方が対象です。

生活相談　法律相談　人権相談　交通事故相談　登記相談　遺言書・内容証明作成相談　成年後見相談　民事調停手続き相談　国の行政相談　

広聴相談課（市民相談コーナー）以外にも、各窓口では子育てや就労、福祉などに関するさまざまな相談に応じています。

　広聴相談課以外の相談についてはこちら（別ウインドウで開く）

枚方市駅直結のステーションヒル枚方5階「枚方市駅市民窓口センター」では、市役所とリモート（遠隔）で行政サービスに関する相談や申請ができます（予約制）。

また、オンラインで行う各種行政手続きについても、職員が申請をサポートします。

　枚方市駅市民窓口センターについてはこちら（別ウインドウで開く）

相続、離婚、家庭問題、近隣問題、借地・借家、金銭貸借などの日常生活で困ったことなどについて、相談に応じ、解決に向けての助言や情報提供等を行います。（来庁・電話相談は予約不要、枚方市にお住まいの方が対象です。）

• 曜日・時間
  　9時～17時30分（土・日・祝日を除く）
  　※受付時間は17時まで
  　※オンライン相談の場合は曜日や時間枠が限られます。
  　※オンライン相談の予約方法や詳細な情報はこちら（別ウインドウで開く）をご覧ください。
• 相談担当
  　相談担当職員
• 場所
  　枚方市役所別館5階（市民相談コーナー）
• 問い合わせ
  　電話072-861-2006

主に生活相談を受けて法律相談が必要と助言された方に、予約制で相談を受け付けています。（枚方市にお住まいの方が対象です。）

※専門相談の注意点について「効果的に専門相談を受けていただくために（別ウインドウで開く）」をご覧ください。

• 曜日・時間
  　月曜・水曜（祝日を除く）　13時～16時（認定司法書士）
  　火曜・金曜（祝日を除く）　13時～17時（弁護士）
  
• 相談担当
  　弁護士・認定司法書士
• 予約方法
  　窓口または直通電話（072-861-2006）により先着順で受け付けます。
  　オンライン相談の申請ができます。
  　※オンライン相談の申請の方法や注意事項などについてはこちら（別ウインドウで開く）をご覧ください。
• その他
  　(1)1人当りの相談時間は、30分以内です。相談は1年度（4月1日～3月31日）に弁護士は1回、認定司法書士は2回まで受けられます。
  　(2)予約のキャンセル・変更は、相談日の2開庁日前までの午後5時30分までにご連絡ください。
  　(3)予約した相談日の前日の開庁日と当日のキャンセル・変更は利用回数に含みます。
  　(4)写真撮影、録音、録画などはご遠慮ください。
  　(5)裁判中・調停中及び弁護士や司法書士に依頼されている案件の相談はお受けできません。
  　(6)利益相反行為になる場合は、相談を利用することができません。（利益相反行為の例としては、交通事故相談で相談員が相手方の保険会社の顧問弁護士である場合などです。）　
  　(7)広聴相談課では、弁護士・司法書士の紹介やあっせんをすることはできません。
• 場所
  　枚方市役所別館5階（市民相談コーナー）
• 問い合わせ
  　電話072-861-2006

いじめや嫌がらせなどを受けたり、人権問題での悩みや心配ごとについて人権擁護委員が相談に応じます。（事前予約優先、枚方市にお住まいの方が対象です。）　

※専門相談の注意点について「効果的に専門相談を受けていただくために（別ウインドウで開く）」をご覧ください。

• 曜日・時間
  　月曜（祝日を除く）　9時～12時
  　※受付時間は11時30分まで
  
• 相談担当
  　人権擁護委員　
• 場所
  　枚方市役所別館5階（市民相談コーナー）
• 問い合わせ
  　電話072-841-1259 人権政策課

　※その他
　　　　上記以外に枚方人権まちづくり協会（サンプラザ1号館5階）にて、
　　　「人権なんでも相談」を実施しています。

　　　詳しくは枚方人権まちづくり協会HPへhttps://www.hirakata-jinken.com/（別ウインドウで開く）

交通事故の補償や示談の仕方などについて交通事故相談員が相談に応じます。（事前予約優先、枚方市にお住まいの方が対象です。）　

※専門相談の注意点について「効果的に専門相談を受けていただくために（別ウインドウで開く）」をご覧ください。

• 曜日・時間
  　火曜・金曜（祝日を除く）　13時～17時
• 相談担当
  　交通事故相談員
  
• 予約方法
  　窓口、直通電話（072-861-2006）により先着順で受け付けます。（当日可）
  　オンライン予約でも受け付けしており、オンライン相談の予約もできます。
  　※オンライン相談の予約の方法や注意事項などについてはこちら（別ウインドウで開く）をご覧ください。
  
• その他
  　1人当りの相談時間は、1時間です。
• 場所
  　枚方市役所別館5階（市民相談コーナー）
• 問い合わせ
  　電話072-861-2006

相続に伴う不動産（土地・建物）の名義変更などについて、司法書士が相談に応じます。 （事前予約優先、枚方市にお住まいの方が対象です。）　

※専門相談の注意点について「効果的に専門相談を受けていただくために（別ウインドウで開く）」をご覧ください。

• 曜日・時間
  　第1・3木曜（祝日を除く）　13時～15時
  　　※受付時間は14時30分まで
  　　※先着4人まで
  　第2・4火曜（祝日を除く）　10時～12時
  　　※受付時間は11時30分まで
  　　※先着4人まで
• 相談担当
  　司法書士
• 場所
  　枚方市役所別館5階（市民相談コーナー）
• 問い合わせ
  　電話072-861-2006

遺言書や内容証明などの書類の作成方法について行政書士が相談に応じます。 （事前予約優先、枚方市にお住まいの方が対象です。）　

※専門相談の注意点について「効果的に専門相談を受けていただくために（別ウインドウで開く）」をご覧ください。

• 曜日・時間
  　第2・4木曜（祝日を除く）　10時～12時
  　※受付時間は11時30分まで
  　※先着4人まで
• 相談担当
  　行政書士
• 場所
  　枚方市役所別館5階（市民相談コーナー）
• 問い合わせ
  　電話072-861-2006

成年後見制度を利用するための申立てや各種手続き等について司法書士が相談に応じます。 （事前予約優先、枚方市にお住まいの方が対象です。）　

※成年後見制度の内容については「成年後見制度とは（別ウインドウで開く）」をご覧ください。

※専門相談の注意点について「効果的に専門相談を受けていただくために（別ウインドウで開く）」をご覧ください。

• 曜日・時間
  　第1・3木曜（祝日を除く）　10時～12時
  　　※受付時間は11時30分まで
  　　※先着4人まで
  　第2・4木曜（祝日を除く）　13時～15時
  　　※受付時間は14時30分まで
  　　※先着4人まで
• 相談担当
  　司法書士
• 場所
  　枚方市役所別館5階（市民相談コーナー）
• 問い合わせ
  　電話072-861-2006

民事調停（金銭の貸借や不動産を含めた物の売買・交通事故・借地借家・賃料増減・建築関係・相隣関係・医事関係などの紛争）の申立てを考えておられる方を対象に、大阪民事調停協会の民事調停委員が相談に応じます。（事前予約優先、枚方市にお住まいの方が対象です。）　　

※専門相談の注意点について「効果的に専門相談を受けていただくために（別ウインドウで開く）」をご覧ください。
※家事調停（家庭内の紛争・問題の解決、離婚・相続など）の手続きは、対象とはなりません。 

• 曜日・時間
  　第1火曜（祝日を除く）　10時～12時
  　※受付時間は11時30分まで
  　※先着4人まで
• 相談担当
  　民事調停委員
• 場所
  　枚方市役所別館5階（市民相談コーナー）
• 問い合わせ
  　電話072-861-2006

総務省から委嘱された行政相談委員が国・府などの仕事についての苦情や要望などを受け付けて、公平・中立の立場から関係機関にあっせんを行い、その解決や実現の促進、行政の制度・運営の改善を図ります。 （事前予約優先、※枚方市にお住まいの方が対象です。）　

※専門相談の注意点について「効果的に専門相談を受けていただくために（別ウインドウで開く）」をご覧ください。

• 曜日・時間
  　水曜（祝日を除く）　9時～12時
  　※受付時間は11時30分まで
  
• 相談担当
  　行政相談委員
• 場所
  　枚方市役所別館5階（市民相談コーナー）
• 問い合わせ
  　電話072-861-2006