効果的に専門相談を受けていただくために

より適切なアドバイスを受けるために、以下の点にご注意ください。

新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、対面による相談を休止していましたが、現在再開しております。
なお、再開後の相談につきましては、密集、密接、密閉を回避するため、相談室の環境等について次のとおり変更をさせていただきます。

• 相談カウンター及び相談室へのパーテーション等の設置
• 相談室の換気扇の常時稼働による換気
• 相談室の扉の開放による換気

また、相談を受けられる方は次のことを守っていただきますようお願い申し上げます。
1．マスクの着用の上で相談室にお越しいただくようお願いいたします。
2．相談開始前に、備え付けの消毒液で手指の消毒をお願いいたします。
3．発熱などがあり、体調不良の方は、来庁をお控えください。

• 対象者は枚方市に在住されている方です。
• 事業者のご相談はお受けしていません。
• 相談予約の受付に際して、簡単に相談内容をお伺いした後に、ご相談者の氏名、住所、電話番号等をお聞きします。
• 相談時間は30分以内です。（※交通事故相談のみ1時間です。）
• 相談は無料で、秘密は厳守します。（※ただし、相談件数など数値的な資料として活用させていただきます。あらかじめご了承ください。）
• 専門相談は面談で行います。
• 予約された方は、相談開始時間の10分前に窓口にお越しください。

• 相談時間を有効に活用するために、内容は、簡潔にまとめていただくと相談のポイントがはっきりします。
• 問題について、時間の経過順に、時間的な流れをメモしておくと便利です。
• 相続の問題などの場合、家族関係を簡潔に図（相関図）にしておくと便利です。

• 相談は相談者の申し出にもとづいて、問題解決の判断基準となるアドバイスや助言をすることが目的です。
• このアドバイスや助言を受け、問題解決は相談者自身で行うことをご理解の上、ご利用ください。
• 専門相談員は、相手方との交渉や仲介、あっせんなどは行いません。（相談のみ）

各種相談の一覧についてはこちら（別ウインドウで開く）
※専門相談とは、生活相談以外の相談です。