粗大ごみ収集インターネット予約

現在、お知らせはございません。

現在、各メールサービス提供元におけるセキュリティフィルター（迷惑メール対策）の強化に伴い、当システムから送信される自動返信メールが「自動的にブロックされる」「迷惑メールフォルダに振り分けられる」といった事象が発生しております。

受信側のセキュリティ設定や送信ドメイン認証の判定強化により、これまで問題なく受信できていた場合でも、突然届かなくなることがあります。

特に影響が確認されているメールアドレス（ドメイン）は以下の通りです。

○一部の方に届かない状態が確認されているアドレス

• OCN（ @ocn.ne.jp など）
• eo（ @eonet.ne.jp など）

○多くの環境でメールが届かない状態が確認されているアドレス

• hi-ho（ @hi-ho.ne.jp など）
• ぷらら（ @plala.or.jp など）
• iCloud（ @icloud.com など）

【メールが届かない場合の対策とお願い】

システムからのメールが届かない場合は、大変お手数ですが、以下のご対応をお願いいたします。

1. 「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」の確認
   メールが自動的に別のフォルダへ振り分けられていないかご確認ください。
2. 「受信許可設定（ドメイン指定受信）」の確認
   システムからのメールが受信できるよう、設定状況をご確認ください。
3. 他のメールアドレスでのご登録（推奨）
   上記を試しても解決しない場合は、誠に恐れ入りますが、GmailやYahoo!メールなど、他の受信可能なアドレスでのご登録をご検討ください。 

ご利用の皆様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力のほどよろしくお願いします。

「インターネット受付はこちら」ボタンを押下した後、ホワイトアウトする事象について「キャッシュの削除」「更新」を行なっても改善されない方は下記内容を参考にしてください。

1.    InPrivate ウィンドウで試す（切り分け）

まず、ブラウザの設定や拡張機能が原因かどうかを特定します。

Edgeの右上「…」から 「新しい InPrivate ウィンドウ」 を開き、サイトにアクセスしてボタンを押してみてください。

※「サイトから移動しますか？」と尋ねられた場合は「移動」を選択してページを移動してください。

2.  Edgeの「追跡防止」レベルを下げてみる

Edgeの標準機能である「追跡防止」が、受付システムのスクリプトをブロックしている可能性があります。

Edgeの設定（…）＞ 「プライバシー、検索、サービス」 を開く。

「追跡防止（トラッキング防止）」が「厳重」になっている場合は 「バランス（推奨）」 に変更するか、一時的にオフにして改善するか確認してください。

または、同じ画面の「例外」に https://www.eg-resource2.jp/ を追加してください。

3.  拡張機能（特に広告ブロック）を無効化する

「AdBlock」や「uBlock Origin」などの拡張機能を入れている場合、ボタン押下後のリダイレクトやポップアップを「不要な広告」と誤認してブロックすることがあります。

パズルピースのアイコンから、そのサイト内だけで拡張機能をオフにしてみてください。

4.  最終手段：別のブラウザを使用する

Edge特有の問題である可能性が高いため、可能であれば Google Chrome や スマートフォンのブラウザ でお試しください。