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あしあと

  • Q11:訪問販売でオール電化を勧められ、契約してしまった。

FAQ(よくある質問)

Q11:訪問販売でオール電化を勧められ、契約してしまった。

  • [公開日:2012年2月24日]  
  • [更新日:2016年12月28日]
  • ID:52

訪問販売でオール電化を勧められ、契約してしまった。
大手電力会社の名前をかたって電話があり来訪を承諾した。オール電化にすると電気代が安くなるからと勧められ、つい契約してしまったが、実際は高額だったので解約したい

回答

クーリング・オフが適用されます。
契約書を受け取った日から8日以内に文書で解除通知を出してください。クーリング・オフ期間内であれば、たとえ工事が終わっていても、書面で事業者に発送した時点で契約解除できます。オール電化のセールスでは、ガスと電気の光熱費の比較がよくされますが、各家庭によって使用量や使う時間帯が違うため、安くなるかどうかはケースバイケースです。また、工事をする際には、複数の業者の見積もりを取るようにしましよう。

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危機管理部 危機管理政策課 (直通) 

電話番号: 072-841-1147

ファクス番号: 072-841-3092

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