ChatGPTによるFAQ自動生成等の実証実験報告について

市ホームページで公開しているFAQデータなどをもとに新規FAQの自動生成や、メールでの問い合わせの回答案作成を最新のAI（人工知能）である「チャットGPT」を用いて自動生成する実証実験が終了しましたのでご報告いたします。

1．期間
令和5年5月1日～8月31日

2．実施内容
（1）「チャットGPT」を用いて既存のFAQから新たなFAQを自動生成し、件数を2500件まで増やすこと。
（2）市総合コールセンターに寄せられた問い合わせメールに対する回答を人とAIとを比較して、将来的に市民の問い合わせに対応できるかなどの実現可能性を確認すること。