枚方市カスタマーハラスメント対策指針を定めます

10月1日からカスタマーハラスメント対策が事業主の法的義務とされたことを受け、市は職員の心身を守るとともに、市役所窓口が不当に独占されることを防ぐため、カスタマーハラスメント対策指針を定めます。
市に寄せられる意見、要望、苦情などは、市政運営や業務改善のための貴重な情報であり、誠実かつ公正に対応することが職員の責務ですが、中には職員の人格を否定したり暴言を伴ったりするものもあります。良好な職員の就業環境を保ち、公正公平な行政サービスを提供するための取組にご理解ご協力をお願いします。

カスタマーハラスメント対策指針を策定しましたら、このページで公表します。