相談チャットアプリ「ぽーち（枚方市）」配信スタート！

枚方市は、令和6年6月1日より相談チャットアプリ「ぽーち（枚方市）」の配信を開始します。

「ぽーち（枚方市）」は市内に在住・在学・在勤の18歳以下の方が匿名で利用できるチャット形式相談アプリで、ダウンロードは無料、スマートフォンやタブレットで利用いただけます。

※「ぽーち」の利用にかかる通信費用等は自己負担となりますので、ご了承ください。

「App Store」または「Google Play」より、「ぽーち」で検索するか、下記QRコードをご利用いただくことでダウンロードができます。

1. アプリを「App Store」または「Google Play」からダウンロード
2. ぽーちを開いて、枚方市の認証キー「2721082304」を入力
3.  IDやパスワード、ニックネーム等の情報を入力して、アカウントを作成

• 相談チャットアプリ「ぽーち（枚方市）」はあなたのお話を受けて、あなたが安心してすごせるように、何ができるかを一緒に考えていくSNS相談窓口です。
• 枚方市に在住、在学、在勤の18歳以下の方を対象としています。
• 専門の相談員があなたの相談に対応します。
• あなた自身で毎日の体調と気持ちを記録する機能もあります。自分を振り返るのに役立てることができます。
• 相談の時間は月曜から金曜までの午前9時から午後5時30分までです（祝日や年末年始は除く）。
• 相談員からの返信は相談時間内に行います。それ以外の時間でも、あなたからメッセージの送信はできます。
• 相談がこみ合っているときは返信が翌日以降になる場合もあります。順番に返信していきますので、待っていてください。
• 複数人の相談員で対応しています。相談が翌日まで続くときや、再相談をされた時には、別の相談員が対応することもあります。その場合、以前の相談内容を確認しながら相談をお受けすることができます。

• 相談の秘密は守ります。あなたの同意や希望がない限り、相談内容を他の誰かに伝えることはありません。ただし、あなたや他の誰かの心や身体、命に危険がある場合など緊急の時には、警察や児童相談所など関係機関に連絡することがあります。
• 相談内容や相談画面の撮影および他所への転送、転載は禁止です。
• 相談件数や相談ジャンルなど「ぽーち（枚方市）」で得た情報は、相談支援の質の向上のため活用することがあります。個人が特定されないよう配慮しますので安心してください。

• 相談の安心・安全が守れないと判断した場合はチャットを終了することがあります。
• 1週間以上お返事がない場合は、チャットを終了することがあります。
• 「ぽーち（枚方市）」はあなたの悩みについて、一緒に考えていく相談窓口です。相談のなかで伝えたアドバイスなどは、あなたの判断と責任で活用してください。