漏水した時の水道料金等の減額について

ご家庭の給水設備は、お客さまの財産であり、お客さまの責任において管理していただくものです。水道メーターの二次側（敷地内）において漏水があった場合は、修理費や漏れた水に対する水道料金等もお客さまのご負担となります。

しかし、お客さまの適切な管理にもかかわらず漏水が発生した場合には、漏水によるお客さまの水道料金等の負担を軽減するため、一定の基準を満たす場合に限り、その水量の一部を減量し、水道料金等を減額できる場合があります。

枚方市水道事業給水条例施行規程第18条をご確認のうえ、使用水量の減量を申込みください。

枚方市水道事業給水条例施行規程第18条の2に規定する場合は、減量の適用除外となります。

例）

蛇口の故障、水洗トイレからの漏水、給湯器などの設備、その他発見が容易であると判断される箇所（露出配管）などの水漏れ

水栓番号が「E」・「R」から始まる水栓（私設メーターや臨時用メーター）

直近3年以内に貯水槽のボールタップ故障による漏水の減量を行っている場合　など

減量の適用除外の場合、水量の減量をすることができませんので、再度減量の適用除外でないことをご確認ください。ご不明な点ございましたら、お客さまセンターまでお問い合わせください。

使用水量減量申込みは「インターネット」、「郵送」、「窓口」で受付いたします。

【インターネットの場合】

「漏水修繕による使用水量減量申込みフォーム」（別ウインドウで開く）はこちらをクリックしてください。

【郵送の場合】次の宛先に「使用水量減量申込書」送付してください。

郵便番号：573-1030

送付先：大阪府枚方市中宮北町20－3

名称：枚方市上下水道局　お客さまセンター宛

【窓口の場合】直接お客さまセンター窓口にお越しください。

「使用水量減量申込書」は、このページからダウンロードができるほか枚方市上下水道局庁舎1階又は枚方市役所本館お客さまセンター窓口で配布しています。

貯水槽のボールタップ故障による漏水の場合で、当該ボールタップ故障による漏水で使用水量の減量を行ってから3年を経過した場合、誓約書を提出することにより使用水量の減量をできる場合があります。内容確認や条件等ございますので、お客さまセンターまでお問合せいただき、使用水量の減量を申込みください。

誓約書はこのページからダウンロードができるほか枚方市上下水道局庁舎1階又は枚方市役所本館お客さまセンター窓口で配布しています。

使用水量の減量が適用除外であっても、下水道使用料を減免できる場合があります。内容確認や条件等ございますので、お客さまセンターまでお問合せいただき、申請ください。

下水道使用料減免申請は「インターネット」、「郵送」、「窓口」で受付いたします。

【インターネットの場合】

「漏水修繕による下水道使用料減免申請フォーム」（別ウインドウで開く）はこちらをクリックしてください。

【郵送の場合】次の宛先に「下水道使用料減免申請書」送付してください。

郵便番号：573-1030

送付先：大阪府枚方市中宮北町20－3

名称：枚方市上下水道局　お客さまセンター宛

【窓口の場合】直接お客さまセンター窓口にお越しください。

「下水道使用料減免申請書」は、このページからダウンロードができるほか枚方市上下水道局庁舎1階又は枚方市役所本館お客さまセンター窓口で配布しています。