枚方市カスタマーハラスメント対策指針を定めました

10月1日からカスタマーハラスメント対策が事業主の法的義務とされたことを受け、枚方市上下水道局は職員の心身を守るとともに、窓口が不当に独占されることを防ぐため、「枚方市カスタマーハラスメント対策指針」を定めました。
局に寄せられる意見、要望、苦情などは、上下水道経営や業務改善のための貴重な情報であり、誠実かつ公正に対応することが職員の責務ですが、中には職員の人格を否定したり暴言を伴ったりするものもあります。良好な職員の就業環境を保ち、公正公平なサービスを提供するための取組にご理解ご協力をお願いします。

枚方市カスタマーハラスメント対策指針はこちら（別ウインドウで開く）をご確認ください。