粗大ごみ収集インターネット予約

現在、「OCN」および「eo」のメールアドレスをご利用の方において、当システムからのメールが一部の方に届かない事象が発生しております。

調査を行ったところ、セキュリティ設定により、現状では「OCN」および「eo」からのメール受信が困難であることが判明いたしました。
現在、対策の目途が立っておらず、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんが、GmailやYahoo!メールなど、他の受信可能なメールアドレスでのご登録をお願いいたします。

「インターネット受付はこちら」ボタンを押下した後、ホワイトアウトする事象について「キャッシュの削除」「更新」を行なっても改善されない方は下記内容を参考にしてください。

1.    InPrivate ウィンドウで試す（切り分け）

まず、ブラウザの設定や拡張機能が原因かどうかを特定します。

Edgeの右上「…」から 「新しい InPrivate ウィンドウ」 を開き、サイトにアクセスしてボタンを押してみてください。

※「サイトから移動しますか？」と尋ねられた場合は「移動」を選択してページを移動してください。

2.  Edgeの「追跡防止」レベルを下げてみる

Edgeの標準機能である「追跡防止」が、受付システムのスクリプトをブロックしている可能性があります。

Edgeの設定（…）＞ 「プライバシー、検索、サービス」 を開く。

「追跡防止（トラッキング防止）」が「厳重」になっている場合は 「バランス（推奨）」 に変更するか、一時的にオフにして改善するか確認してください。

または、同じ画面の「例外」に https://www.eg-resource2.jp/ を追加してください。

3.  拡張機能（特に広告ブロック）を無効化する

「AdBlock」や「uBlock Origin」などの拡張機能を入れている場合、ボタン押下後のリダイレクトやポップアップを「不要な広告」と誤認してブロックすることがあります。

パズルピースのアイコンから、そのサイト内だけで拡張機能をオフにしてみてください。

4.  最終手段：別のブラウザを使用する

Edge特有の問題である可能性が高いため、可能であれば Google Chrome や スマートフォンのブラウザ でお試しください。