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あしあと

    FAQ(よくある質問)

    Q10:テレビショッピングで商品を購入したが、思っていた商品と違っていたので返品したい…

    • [公開日:2012年2月24日]  
    • [更新日:2016年12月28日]
    • ID:53

    テレビショッピングで商品を購入したが、思っていた商品と違っていたので返品したい…

    回答

    クーリング・オフ制度は適用されません
    テレビショッピングなどの通信販売には、クーリング・オフは適用されません。お店に行かずに手軽に購入できますが、番組の映像から与える印象だけで購入を決めずに、商品の使い方や返品できるかなど事前に確認し、申込時の内容や連絡先を控えておきましょう。納得できない時は、消費生活センターに相談をしてください。

    お問い合わせ

    危機管理部 消費生活センター 

    電話番号: 072-844-2433

    ファクス番号: 072-844-2433

    電話番号のかけ間違いにご注意ください!

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