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あしあと

    FAQ(よくある質問)

    Q11:訪問販売でオール電化を勧められ、契約してしまった。

    • [公開日:2012年2月24日]  
    • [更新日:2016年12月28日]
    • ID:52

    訪問販売でオール電化を勧められ、契約してしまった。
    大手電力会社の名前をかたって電話があり来訪を承諾した。オール電化にすると電気代が安くなるからと勧められ、つい契約してしまったが、実際は高額だったので解約したい

    回答

    クーリング・オフが適用されます。
    契約書を受け取った日から8日以内に文書で解除通知を出してください。クーリング・オフ期間内であれば、たとえ工事が終わっていても、書面で事業者に発送した時点で契約解除できます。オール電化のセールスでは、ガスと電気の光熱費の比較がよくされますが、各家庭によって使用量や使う時間帯が違うため、安くなるかどうかはケースバイケースです。また、工事をする際には、複数の業者の見積もりを取るようにしましよう。

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    危機管理部 消費生活センター 

    電話番号: 072-844-2433

    ファクス番号: 072-844-2433

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