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あしあと

    FAQ(よくある質問)

    Q23:子どもの成績が思うように上がらず、学習塾の解約を申し出たら高額の解約手数料を請求されました。

    • [公開日:2012年2月24日]  
    • [更新日:2016年12月28日]
    • ID:36

    子どもの成績が思うように上がらず、学習塾の解約を申し出たら高額の解約手数料を請求されました。

    回答

    学習塾で5万円を超える金額および2カ月を超える期間の契約は、特定商取引法の特定継続的役務に該当し、クーリング・オフの対象期間である8日間を過ぎても、中途解約することができます。中途解約時の違約金の上限も定められており、必要以上に支払う必要はありません。
    また、同法で定められた教材などの関連商品を一緒に購入された場合は、それについても解約することができます。

    お問い合わせ

    危機管理部 消費生活センター 

    電話番号: 072-844-2433

    ファクス番号: 072-844-2433

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