新型コロナワクチン接種業務委託事業者におけるコールセンターの人員未配置等に係る今後の対応について

新型コロナワクチン接種業務委託の受託者である「株式会社パソナ（以下、パソナという）」の再委託先（株式会社エテル）によるコールセンターの人員未配置に係る事案について、受託者であるパソナに対し、「枚方市入札参加停止、指名停止等の措置に関する要綱」に基づき、3月1日付けで入札参加停止及び指名停止を行うとともに、再発防止の取組を進めていますので、その内容についてお知らせします。

なお、パソナから市へ返還させる委託料の返還金額については、和解案を3月定例月議会に追加議案として提出を予定しており、議会の議決を経て返還金額を確定します。

詳細については以下の報道発表資料をご覧ください。

• 新型コロナワクチン接種業務委託事業者におけるコールセンターでの人員未配置等について