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携帯・スマホアンケート結果(平成28年3月実施分)

[2016年2月22日]

ID:10376

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問1.現在、市役所の代表電話(841‐1221)は、一旦電話交換手が電話を受け、各部署へ取り次ぎしています。代表電話にかけた際、すぐにつながりましたか。

すぐつながった(3コール以内)
1414
つながるまでに時間がかかった(3コール以降)
1313
つながらなかった
0
わからない(覚えていない、かけたことがない等)
2222

問2.代表電話から電話交換手が各部署へ取り次ぐ際、ご希望の部署へすぐつながりましたか。

的確にすぐつながった
1414
少し時間がかかったが、つながった
1212
希望の部署につながらなかった
11
わからない(覚えていない、かけたことがない等)
2222

問3.代表電話を取り次ぐ際の電話交換手の応対についてどう感じましたか。

満足
55
概ね満足
1717
やや不満
44
不満
11
わからない(覚えていない、かけたことがない等)
2222

問4.市では、平成26年4月から、市役所の各部署に直接電話ができる「ダイヤルイン」を導入しました。このことをご存知ですか。

知っている
2323
知らない
2626

問5.ダイヤルインで電話をかけた際、すぐに各部署につながりましたか。

すぐつながった(3コール以内)
1212
つながるまでに時間がかかった(3コール以降)
44
つながらなかった
11
わからない(覚えていない、かけたことがない等)
3232

問6.全国で1年間に約25,000人が自殺で亡くなっています。このような厳しい情勢を踏まえ、国は例年、月別自殺者数の最も多い3月を「自殺対策強化月間」と定めています。このことをご存知ですか。

知っている
1515
知らない
3434

問7.市では、この期間にあわせて、自殺予防対策の取り組みの一環として、3月23日(水)午後2時から、自殺予防に奮闘する人々を巡るドキュメンタリー映画「希望のシグナル」の上映会を開催します。この映画会に参加したいと思いますか。

ぜひ参加したい
55
機会があれば参加したい
1717
あまり参加したいと思わない
1313
参加したいと思わない
1414

問8.自殺はさまざまな要因が複雑に関係し、その多くが追い込まれた末の死であり、その多くが防ぐことができる社会的な問題です。市では、自殺予防電話相談窓口として「ひらかたいのちのホットライン」を開設しています。このことをご存知ですか。

知っている
2323
知らない
2626

問9.市では、市民の皆さまが気軽に回答できる、「携帯・スマホアンケート」を実施しています。アンケートは、毎月10日から実施し、回答期間は10日間です。回答期間についてどう思いますか。

もっと短くても良い
1919
10日間が良い
2929
もっと長いほうが良い
11

問10.携帯・スマホアンケートでは、登録いただいた方にアンケートをメールマガジンで、原則毎月10日の昼12時に配信しています。メールの確認や回答がしやすい時間帯を選んでください。(あてはまるものをすべて選んでください)

従来どおり昼12時
3939
午前
99
午後
1212
夜間
1313

問11.携帯・スマホアンケートの設問数は、概ね10問程度です。設問数についてどう思いますか。

今より少ない方が良い
22
ちょうど良い
4141
今より多くても良い
66