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総合フリーダイヤル

[2016年4月1日]

ID:665

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マイナンバーに関するお問い合わせ

マイナンバー制度全般についてのお問い合わせや、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止についての連絡等は以下のフリーダイヤルをご利用ください。

0120-95-0178(無料)

平日9時30分~20時00分 土日祝 9時30分~17時30分(年末年始12月29日~1月3日を除く)
マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一時利用停止については、24時間365日受け付けます。

一部IP電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合(有料)

  • マイナンバー制度に関すること
     050-3816-9405
  • 「通知カード」「個人番号カード」に関すること(マイナンバーカードの一時利用停止含む)
     050-3818-1250

英語・中国語・韓国語・スペイン語・ポルトガル語対応のフリーダイヤル

  • マイナンバー制度に関すること
     0120-0178-26
  • 「通知カード」「個人番号カード」に関すること(マイナンバーカードの一時利用停止含む)
     0120-0178-27

不審な電話・訪問にご注意ください!

「マイナンバーの調査です。家族構成を教えて」「あなたのマイナンバーが漏れている。取り消すには料金が必要」など制度をかたり個人情報等を聞き出そうとする不審な電話や訪問が発生しています。
市役所などの行政機関がマイナンバー制度に関連して口座番号や家族構成、年金・保険等の個人情報を聞き出すことはありません。
不審な電話はすぐに切り、訪問の申し出も断ってください。

  • 不審な電話を受けたら
     消費者ホットライン 188
  • 詐欺被害に遭ったら
     警察相談専用電話 #9110
     枚方警察署 845-1234
     交野警察署 891-1234