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苦情あっせん窓口

[2016年3月23日]

ID:655

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特定個人情報の取扱いに関する監視・監督などを行う、国の第三者機関である個人情報保護委員会では、特定個人情報の取扱いに関する苦情の申出についての必要なあっせん等を行うため、電話による苦情あっせん相談窓口を設置しています。特定個人情報の取扱いに関する苦情をお持ちの方ならどなたでも利用できます。

電話番号

03-6457-9585(通話料がかかります)

受付時間

9時30分から12時、13時から17時30分(土日祝および年末年始を除く)

相談窓口にできること

  1. 苦情の内容を所掌する他の相談窓口の紹介
  2. 苦情の相手方への苦情の内容の伝達(委員会が必要と認めた場合)
  3. 番号法に定められた措置等に反する行為があった場合の監督部門への取次ぎ
  4. 苦情をめぐって、苦情の相手方と争いが生じた場合のあっせん

不審な電話・訪問にご注意ください!

「マイナンバーの調査です。家族構成を教えて」「あなたのマイナンバーが漏れている。取り消すには料金が必要」など制度をかたり個人情報等を聞き出そうとする不審な電話や訪問が発生しています。
市役所などの行政機関がマイナンバー制度に関連して口座番号や家族構成、年金・保険等の個人情報を聞き出すことはありません。
不審な電話はすぐに切り、訪問の申し出も断ってください。

  • 不審な電話を受けたら
     消費者ホットライン 188
  • 詐欺被害に遭ったら
     警察相談専用電話 #9110
     枚方警察署 845-1234
     交野警察署 891-1234